不動産フランチャイズ（FC）とは？イエステーションの評判

不動産フランチャイズ（FC）は、不動産業界で一般的なビジネスモデルであり、売買仲介や賃貸仲介に特化した形態が存在します。代表的なフランチャイズとしては、イエステーションやハウスドゥ、CENTURY21が挙げられます。直営店との異なる点は、運営主体が本部か加盟店かです。

本記事では、不動産フランチャイズでも大手であるイエステーションについて解説します。

不動産フランチャイズ（FC）とは？

不動産フランチャイズ（FC）とは、不動産会社がフランチャイズ形式で店舗展開を行うビジネスモデルです。不動産業界においても、多くの企業がこの形式を採用しています。

フランチャイズには「売買仲介」を専門とするものや「賃貸仲介」を専門とするものなど、さまざまな種類があります。特に賃貸仲介では、大手フランチャイズに加盟する事務所が多く、豊富な物件情報を提供しています。

◇主な不動産フランチャイズ（FC）

・イエステーション

全国規模と地域密着の両方に対応しています。不動産を「説明商品」として、わかりやすく顧客に解説し、契約から引き渡しまで丁寧にサポートしています。スタッフは街の学区や町名ごとに専属エリア担当がおり、地域の変化を見守りながら、不動産売買のコンサルティングを行っています。

・ハウスドゥ

全国の店舗ネットワークとテクノロジーを活用し、不動産に関するさまざまなサービスを提供しています。不動産の売買や活用、建築、リフォームなど、住まいに関するあらゆるニーズに対応し、ワンストップでサポートします。スマートな手法を取り入れ、住まいをより快適で便利なものにすることを目指しています。

・CENTURY21

不動産ネットワークの中で最も話しやすく、わかりやすく、ワクワクする体験を提供しています。不動産の売買や賃貸、管理など幅広いサービスを提供し、顧客にとって最良の選択をサポートしています。

フランチャイズ（FC）と直営店の違いとは？

直営店とフランチャイズの違いは、運営元にあります。

◇直営店

直営店は、本部が直接運営する店舗です。フランチャイザーが直接運営を行い、店舗責任者はフランチャイザーである企業の正社員であることが一般的です。企業は自己資本を投入して運営を行うため、新たな商材やサービスを導入し、経営ノウハウを積み上げることができます。

◇フランチャイズ

本部ではなく加盟店が運営を行います。加盟店はもともとその土地を所有している個人事業主や法人がオーナーであり、フランチャイズ契約を結んで店舗を運営します。オーナーはフランチャイズブランドを使用して店舗経営を行います。

直営店と比べて、フランチャイズはより地域に密着した運営が可能であり、地域のニーズに合わせた柔軟な経営ができるという特徴があります。

不動産フランチャイズを利用する利点とは

不動産フランチャイズを利用する利点とは 不動産フランチャイズは、大手企業のブランド力と地域密着型のサービスを両立できる仕組みです。初めて不動産取引を行う方や、信頼できる不動産会社を探している方にとって、フランチャイズ店舗の利用には多くのメリットがあります。

こちらでは、不動産フランチャイズを利用する具体的な利点について詳しく解説します。

◇知名度と信頼感が高く安心して相談できる

不動産フランチャイズの最大の魅力は、全国的に知られているブランド名を使用している点にあります。テレビCMやインターネット広告などで目にする機会が多く、初めて不動産取引を行う方でも「聞いたことがある会社だから安心」と感じやすくなります。

大手フランチャイズは長年の実績を持ち、多くの顧客と取引を重ねてきたため、トラブルへの対応力も高い水準を保っています。さらに、全国規模のネットワークが整備されているため、転勤や引っ越しの際にも同系列の店舗でサポートを受けることができます。

こうした安定した体制により、初めての不動産購入や売却に不安を感じている方でも、安心して相談できる環境が整っています。

◇サービスの質やノウハウが一定レベルで整っている

不動産フランチャイズでは、本部が統一した研修プログラムやマニュアルを提供しているため、どの店舗でも一定水準のサービスを受けることが可能です。営業担当者は定期的に研修を受けており、不動産取引に関する専門知識や最新の法改正、税制についても常にアップデートされています。

そのため、地域の小規模な不動産会社と比較して対応のばらつきが少なく、安心して取引を進められます。契約書の作成や重要事項説明などの重要な手続きも、フランチャイズ本部の基準に沿って丁寧に行われるため、トラブルを未然に防ぐことができます。

こうした組織的な教育体制が、安定したサービス品質を支えています。

◇選べる物件が多く売却時のネットワークの幅が広い

不動産フランチャイズでは、全国規模の情報ネットワークを活用できるため、取り扱う物件数が豊富です。

地域密着型の小規模な不動産会社では紹介できる物件が限られますが、フランチャイズでは他の加盟店が保有する物件情報も共有されており、幅広い選択肢の中から希望に合った物件を選ぶことが可能です。

不動産を売却する際にも、全国のネットワークを通じて買主を見つけやすく、早期売却の実現につながります。特に転勤や遠方への引っ越しを予定している方にとっては、広域的なネットワークを持つフランチャイズの強みが大きなメリットになります。

複数の店舗が連携して顧客対応を行うことで、地域をまたぐ住み替えや投資用物件の取引もスムーズに進められます。

◇初めて不動産取引をする際も信頼して相談できる

不動産取引は、多くの人にとって人生で数回しか経験しない大きな決断です。初めての方は「何から始めればよいかわからない」「専門用語が難しい」と感じることが少なくありません。

不動産フランチャイズでは、初めての方にも理解しやすい説明を心がけ、契約までの流れや必要書類、資金計画などを丁寧に案内しています。

特に全国展開している大手フランチャイズでは、顧客対応のマニュアルが整備されているため、担当者による対応のばらつきが少なく、どの店舗でも安心して相談できる体制が整っています。

万が一トラブルが発生した場合でも、本部のサポート体制が整っているため、迅速かつ適切に対応してもらえる点も安心です。信頼できるフランチャイズを選ぶことで、初めての不動産取引でも落ち着いて契約を進めることができます。

不動産フランチャイズは欠点もある

不動産フランチャイズには多くのメリットがありますが、利用する際に注意すべき点も存在します。すべての店舗が同じ品質のサービスを提供しているわけではなく、運営方針や担当者の対応によって満足度が異なる場合があります。

こちらでは、不動産フランチャイズを利用する際に知っておくべき注意点を解説します。

◇コストパフォーマンスが悪い可能性がある

不動産フランチャイズは、本部へのロイヤリティやシステム利用料が発生するため、そのコストが仲介手数料に反映されることがあります。仲介手数料は法律で上限が定められていますが、広告費やブランド使用料などが含まれることで、地域密着型の小規模な会社より割高に感じることもあります。

また、大手フランチャイズは全国一律のサービス内容を提供しているため、地域独自のニーズに柔軟に対応できない場合があります。

たとえば、地元の不動産会社では独自の割引サービスや特別なサポートを行うことがありますが、フランチャイズでは本部の方針に従う必要があるため、価格交渉の余地が少なくなる傾向があります。コストを重視する

◇店舗によってサービスのきめ細かさが足らない場合も

不動産フランチャイズは全国で統一されたサービスを提供していますが、各店舗の運営は独立した事業主によって行われています。そのため、担当者のスキルや対応の丁寧さには差が出ることがあります。

地域密着型の小規模な会社では顧客一人ひとりに寄り添ったサポートが可能ですが、フランチャイズでは効率を重視する傾向があり、繁忙期には対応が遅れる場合もあります。また、本部のマニュアルに沿った対応が求められるため、個別の要望に柔軟に応じることが難しいケースもあります。

不動産取引では担当者との信頼関係が重要になるため、店舗を選ぶ際には口コミや評判を確認し、実際に相談して対応の質を確かめることが重要です。

イエステーションが選ばれる理由とは？

画像出典：イエステーション

イエステーションは、全国と地域密着の両方に対応しています。不動産を「説明商品」と考え、顧客にわかりやすく解説し、契約・引き渡しまで丁寧にサポートします。

スタッフは街の学校区や町名ごとに専属エリア担当がおり、街の変化を見守りながら不動産売買のコンサルティングを行います。

◇営業の質にこだわっている

イエステーションは社員育成に力を注ぎ、誠実な対応と高い知識を持つ不動産売買従事者を育成しています。また、FC加盟条件を設けており、売り上げ至上主義や従業員満足度の低い企業には入会をお断りしています。

◇わかりやすい説明を心がけている

イエステーションは物件調査や契約書類の作成、わかりやすい説明に力を入れています。営業マンの業務知識を増やし、専門家が納得するまで説明を行うことで、安心して取引を進められる環境を整えています。

◇地域密着

イエステーションは広範囲のエリアではなく、「その地域」に特化し、地域情報を深く掘り下げています。地域担当者はその街の不動産情報を熟知し、その街が大好きなスペシャリストが担当することで、顧客の期待に応えます。

イエステーションの評判とは？良い口コミをご紹介

イエステーションを実際に利用したお客様の声を紹介します。

◇口コミ1

この口コミからは、イエステーションが古い物件や地方の不動産にも的確に対応できる専門性と、売却を早期に実現するための的確なアドバイス力を持っていることがわかります。売主の不安を軽減しながら、地域や物件の条件に合った販売戦略を提案できる点が強みといえます。

◇口コミ2

こちらの口コミからは、継続して利用しているお客様がいることがわかります。継続利用のカギは、丁寧で親身な対応だとわかります。

◇口コミ3

WEBサイトの見やすさと店舗での丁寧な接客から、初めての利用者にも安心感を与える対応力と誠実な接客姿勢があることがわかります。オンラインから来店まで一貫して満足度の高いサービスを提供している点が強みです。

◇口コミ4

売却までのスピードの早さが高く評価されており、不況下でも迅速な成約を実現できる販売力と市場対応力があることがわかります。顧客の期待を上回る結果を出す実行力が強みです。

◇口コミ5

遠方の物件でも来店不要で売却できたことから、オンラインや遠隔対応にも柔軟で、全国対応力が高いことがうかがえます。忙しい方や地方の売主にも安心して任せられる体制が整っています。

◇口コミ6

スタッフの親身な対応と情報整理のわかりやすさが評価されており、顧客に寄り添う姿勢と丁寧な情報提供力が強みです。初めての売却でも安心して理解しながら進められる点が魅力です。

◇口コミ7

スピーディーな対応で転居前の急な売却にも間に合わせたことから、対応の早さと柔軟なスケジュール調整力が際立ちます。時間的制約のある顧客にも満足度の高いサポートを提供しています。

◇口コミ8

明るく丁寧な担当者対応と、県外在住でもこまめな連絡があった点から、信頼関係を大切にする姿勢と報連相の徹底がうかがえます。遠隔でも安心できるきめ細やかなサポートが強みです。

◇口コミ9

当初の価格で短期間に売却できたことから、正確な査定力と高い販売戦略の実行力があることがわかります。市場を見極めた価格設定により、無駄な値下げをせずスムーズに取引を完了させています。

イエステーションに対する低評価の口コミも確認

イエステーションは多くの顧客から高い評価を受けていますが、一部には改善を求める声も見られます。利用者の状況や期待によっては満足度が異なる場合もあるため、こうした意見も参考にすることが大切です。

ここでは、実際に寄せられた低評価の口コミを紹介し、その内容から見えてくる注意点について解説します。

◇口コミ1

この口コミから、イエステーションでは周辺の相場や物件の状態、市場の動向を総合的に判断して査定額を算出していることがわかります。売主が希望する金額と査定額にギャップが生じることは珍しくありません。

イエステーションでは、査定の根拠を明確に説明する姿勢を持っているため、納得できる説明を受けた上で売却を進めることができます。

希望額に達しなかった場合は、適正な価格で早期売却を目指すか、時間をかけて高値での売却を狙うか、担当者と相談しながら戦略を立てることが大切です。

◇口コミ2

この口コミから、イエステーションでは繁忙期や担当者の業務量によって、連絡が遅れることがあることがわかります。不動産取引では迅速な対応が求められる場面が多いため、顧客対応のスピードに改善の余地があるといえます。

ただし、対応が遅い背景には、担当者が物件調査や契約内容を慎重に確認している可能性もあります。急ぎの案件の場合は、事前に希望のスケジュールを明確に伝えておくことで、スムーズな対応が期待できるでしょう。 

◇口コミ3

連絡不足や説明の不十分さが見られることから、情報共有や進捗報告の体制に課題があることがわかります。顧客の不安を軽減するためには、よりこまめな報告と透明性のある対応が求められます。

浜松市近辺のおすすめ不動産業者3選

浜松市で不動産の購入や売却を検討している方にとって、地域に精通した信頼できる不動産業者を選ぶことは非常に重要です。地元の市場動向や地価の変動、周辺環境を熟知している業者であれば、より的確なアドバイスを受けることができます。

こちらでは、浜松市近辺で高い評価を得ている不動産業者を3社紹介します。

◇株式会社美建コーポレーション

株式会社美建コーポレーションは、浜松市を中心に地域密着型のサービスを提供している不動産会社です。長年の実績を持ち、地元の不動産市場に精通しているため、適正な価格での売買を丁寧にサポートしています。

特に売却を検討している方には、周辺の売却事例や地価の動向をもとに詳細な査定を行い、納得のいく価格設定を提案しています。販売期間についても顧客の希望に応じて柔軟に対応し、早期売却を希望する場合はスピーディーな買い手探しを、より高値で売却したい場合は戦略的な販売活動を行っています。

遠方に住んでいる方でもメールや電話を中心にスムーズに手続きを進められるため、忙しい方や転勤で浜松を離れている方も安心です。定期的なレポートで販売状況を共有しているため、進捗を把握しやすい点も好評です。

地域の学区情報や生活環境についても詳しいため、購入を検討している方にとっても頼りになる会社といえます。親身な対応と地域に根ざした情報力が光る不動産会社です。。

口コミ

この口コミからは、株式会社美建コーポレーションが顧客の希望をしっかりと聞き取り、柔軟な販売戦略を提案していることがわかります。地域の相場を正確に把握しているため、適正な価格設定ができる点も大きな強みです。

◇株式会社不動産SHOPナカジツ

株式会社不動産SHOPナカジツは、愛知県を中心に展開する不動産会社で、静岡県浜松市にも店舗を構えています。豊富な物件情報を保有しており、中古マンション・中古戸建・新築戸建・土地の売買から、リフォームや不動産売却、買取査定まで幅広く対応しています。

特に中古物件の買取再販事業に力を入れており、リノベーション物件の提案にも定評があります。全国規模のネットワークを活用することで、広範囲での物件探しや売却活動を可能にしています。

顧客のライフスタイルや予算に合わせた最適なプランを提案し、不動産取引が初めての方にもわかりやすい説明を心がけています。

住宅ローンの相談や資金計画のサポートも充実しており、購入から売却まで一貫したサポートを受けられる点も魅力です。店舗は「おうち探し館！」という親しみやすい名称で運営されており、明るく相談しやすい雰囲気づくりにも力を入れています。

株式会社不動産SHOP ナカジツ浜松本店の口コミ評判記事はこちら！

▼ワクワクする不動産売却？不動産SHOPナカジツの取組みと浜松本店の特徴

◇ハウスドゥ浜松柳通り（スカイポート株式会社）

ハウスドゥ浜松柳通りは、スカイポート株式会社が運営する不動産店舗で、浜松市中央区に位置しています。全国展開するハウスドゥのフランチャイズ店舗として、豊富な物件情報と高い集客力を誇ります。

不動産の売買に加え、リフォームや住宅ローンの相談、資産活用のアドバイスなど、住まいに関する多様なニーズにワンストップで対応しています。

特に、不動産の買取保証サービスを提供しており、一定期間内に売却できなかった場合でも事前に決めた価格で買い取ってもらえるため、安心して売却活動を進められます。店舗には20台分の広い駐車場を完備しており、来店しやすい環境が整っています。

まとめ

今回は不動産フランチャイズ（FC）について解説しました。

不動産フランチャイズは、不動産業界で広く採用されるビジネスモデルであり、売買仲介や賃貸仲介に特化した形態があります。主なフランチャイズとしては、イエステーションやハウスドゥ、CENTURY21などがあります。直営店との違いは、運営主体が本部であるか加盟店であるかにあります。

イエステーションは全国と地域密着の両方に対応し、不動産売買を顧客にわかりやすく解説し、契約から引き渡しまでサポートします。地域担当者が街の変化を見守りながらコンサルティングを行い、質の高い営業とわかりやすい説明に力を入れています。

不動産売却を検討している方の参考になれば幸いです。